Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Pratearts, queremos que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com suas compras. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples e transparente.

Trocas

Se você precisar trocar um produto por qualquer motivo, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. Nós providenciaremos a troca do produto por um igual ou similar, de acordo com a disponibilidade em estoque. Os custos de envio serão por nossa conta.

Devoluções

Caso você queira devolver um produto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Nós realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto assim que recebermos o produto em nosso estoque.

Importante: Os custos de envio para devolução são de RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível, para que possamos providenciar a troca ou reparo do produto. Os custos de envio serão por nossa conta.

Condições Gerais

• O produto deve ser devolvido ou trocado com a nota fiscal original.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados.
• O prazo de troca e devolução é de 7 dias após o recebimento do produto.

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar!