Na Pratearts, queremos que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com suas compras. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples e transparente.
Trocas
Se você precisar trocar um produto por qualquer motivo, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. Nós providenciaremos a troca do produto por um igual ou similar, de acordo com a disponibilidade em estoque. Os custos de envio serão por nossa conta.
Devoluções
Caso você queira devolver um produto, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Nós realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto assim que recebermos o produto em nosso estoque.
Importante: Os custos de envio para devolução são de RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível, para que possamos providenciar a troca ou reparo do produto. Os custos de envio serão por nossa conta.
Condições Gerais
- O produto deve ser devolvido ou trocado com a nota fiscal original.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
- Não aceitamos devoluções de produtos personalizados.
- O prazo de troca e devolução é de 7 dias após o recebimento do produto.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar!
